Politica per la restituzione e la sostituzione

Se Lei non è completamente soddisfatto dell'acquisto, può restituire ogni articolo non indossato nella sua confezione originale per la sostituzione o il rimborso dell'importo pagato (per il prodotto/i prodotti) entro 30 giorni dalla ricezione del pacco e stando alle seguenti condizioni:

• Tutti gli articoli da restituire, devono essere sigillati nelle loro confezioni originali e successivamente imballati/preparati in maniera sicura per essere trasportati fino a noi. Il cliente si assume la responsabilità per la restituzione degli articoli e di qualsiasi danno causato durante la restituzione in transito alla nostra sede, e può influenzare le Sue possibilità di un rimborso totale dell'importo.


• Nel caso poco probabile che un articolo ci venisse restituito con un aspetto non commerciale, ci riserviamo il diritto di rifiutarlo e di rimandarglielo.


• Le scarpe e/o gli oggetti danneggiati o sporchi con evidenti segni di utilizzo/usura verranno restituiti al cliente.


• Per motivi igienici i collant e la biancheria intima non possono essere restituiti o sostituiti, a meno che non sia difettosi.


• Salvo i casi di merce irregolarmente spedita da parte nostra, non saranno rimborsate le tasse per la consegna.


• In caso di restituzione di merce facente parte di un ordine con la consegna gratuita, qualora il totale della merce che decide di trattenere sia inferiore all'importo necessario affinché un ordine passasse per consegna gratuita, dalla somma che Le verrà restituita dobbiamo detrarre l'importo della consegna iniziale.